বাংলায় সাহায্য

প্রতারণা বা হ্যাকিং হয়েছে? এখন কী করবেন

আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা UPI থেকে টাকা বেরিয়ে গেলে আগে 1930 নম্বরে ফোন করুন। প্রতিটি মিনিট গুরুত্বপূর্ণ। তারপর নীচে আপনার পরিস্থিতি বেছে নিয়ে ধাপে ধাপে এগোন।

টাকা কাটা গেছে (UPI, কার্ড বা নেট ব্যাংকিং)

এখনই 1930 নম্বরে ফোন করুন (সাইবার ক্রাইম হেল্পলাইন, ২৪ ঘণ্টা)। যত তাড়াতাড়ি জানাবেন, টাকা আটকানোর সম্ভাবনা তত বেশি।
ব্যাংকের জালিয়াতি হেল্পলাইনে ফোন করে কার্ড ও UPI বন্ধ করান এবং অভিযোগ নম্বর লিখে রাখুন।
cybercrime.gov.in-এ অভিযোগ করুন। লেনদেন নম্বর (UTR), অঙ্ক, সময়, প্রাপকের UPI ID এবং স্ক্রিনশট হাতের কাছে রাখুন।

OTP, PIN বা CVV বলে ফেলেছি

এখনই ব্যাংককে ফোন করে কার্ড, UPI ও নেট ব্যাংকিং বন্ধ করান।
টাকা কাটা গিয়ে থাকলে 1930 নম্বরে ফোন করুন।
নিরাপদ ডিভাইস থেকে ব্যাংক অ্যাপ, ই-মেল ও ফোনের পাসওয়ার্ড বদলান। মনে রাখবেন: আসল ব্যাংক, কুরিয়ার বা সরকারি অফিস কখনও OTP, PIN বা CVV চায় না।

“ডিজিটাল অ্যারেস্ট” বা পুলিশ/CBI-এর নামে হুমকি

কল কেটে দিন। ভারতে “ডিজিটাল অ্যারেস্ট” নামে কোনও আইনি প্রক্রিয়া নেই।
কাউকে টাকা পাঠাবেন না, কোনও অ্যাপ ইনস্টল করবেন না।
বিশ্বাসী কাউকে এখনই জানান। টাকা পাঠিয়ে থাকলে 1930 নম্বরে ফোন করুন, না পাঠালেও cybercrime.gov.in-এ অভিযোগ করুন।

ফোন হারিয়েছে বা চুরি গেছে

ব্যাংকে ফোন করে UPI ও কার্ড বন্ধ করান এবং মোবাইল কোম্পানিকে দিয়ে SIM ব্লক করান।
থানায় অভিযোগ করুন এবং sancharsaathi.gov.in-এ ফোন ব্লক বা ট্রেস করুন।
অন্য ডিভাইস থেকে ই-মেল ও সোশ্যাল মিডিয়ার পাসওয়ার্ড বদলান।

Not sure whether a message is a scam? Paste it into the scam checker (English, Hindi and Hinglish), or take the scam quiz. Other languages: all guides.

This page was written with AI assistance and has not yet been read by a native speaker. The helpline numbers and steps match the English guide. If you spot a mistake, please e-mail mrinalsinghraja@gmail.com. General information, not legal advice. MSRX Security has no connection with any government body or bank. Helpline numbers and websites can change: confirm them at the official sites.